Điều Khoản & Điều Kiện

Điều 1 — Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") quy định toàn bộ quyền và nghĩa vụ giữa o8s ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ ("Người chơi", "Bạn"). Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên o8s, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung được trình bày tại đây.

Các định nghĩa chính được sử dụng xuyên suốt tài liệu này:

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân do Người chơi tạo lập trên hệ thống o8s.
• Số dư: Tổng tiền VNĐ hoặc tương đương trong tài khoản của Người chơi.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền Người chơi phải đặt cược trước khi được phép rút thưởng từ khuyến mãi.
• KYC: Quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer) bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
• Dịch vụ: Toàn bộ các sản phẩm cá cược, trò chơi và tính năng được cung cấp trên nền tảng o8s bao gồm xì tố, đá gà, nổ hũ, casino trực tiếp và cầu lông.

Điều khoản này áp dụng với tất cả Người chơi truy cập từ lãnh thổ Việt Nam, sử dụng giao diện tiếng Việt, và thực hiện giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Điều 2 — Điều kiện tạo tài khoản

Để đăng ký tài khoản hợp lệ trên o8s, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi của o8s — chúng tôi không cấp quyền truy cập cho người dưới 18 tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất. Việc sở hữu từ hai tài khoản trở lên — dù dưới bất kỳ hình thức nào — là vi phạm nghiêm trọng.
• Không thuộc các đối tượng bị hạn chế theo quy định nội bộ của o8s.
• Không đăng ký thay mặt hoặc đặt cược nhân danh người khác.

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin khai báo. o8s không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin sai lệch mà Người chơi cung cấp.

Điều 3 — Quy định đặt cược

Tất cả giao dịch đặt cược trên o8s được xử lý tự động qua hệ thống. Kết quả trò chơi là chính thức và không thể thay đổi sau khi vòng chơi kết thúc, trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được ghi nhận rõ ràng trong nhật ký hệ thống.

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trong từng trò chơi và có thể thay đổi theo thời gian.
• Cược đã xác nhận không thể hủy. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận.
• Trong trường hợp mất kết nối trong khi vòng chơi đang diễn ra, hệ thống sẽ hoàn tất vòng chơi theo kết quả thực tế và ghi nhận kết quả đó.
• o8s có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính công bằng.
• Việc sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược thay thế con người là bị cấm hoàn toàn.

Đối với các sản phẩm có yếu tố thể thao như cầu lông và đá gà, kết quả chính thức dựa trên nguồn dữ liệu tham chiếu của o8s. Trong trường hợp có tranh cãi, quyết định của o8s là cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Điều 4 — Nạp tiền và rút tiền

o8s hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT.

Nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút. Trong một số trường hợp có thể mất tối đa 30 phút tùy phương thức thanh toán.
• Số tiền nạp tối thiểu được hiển thị tại trang nạp tiền và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• Người chơi chỉ được nạp từ tài khoản, ví điện tử hoặc phương thức thanh toán mang đúng tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhận tiền nạp từ bên thứ ba.

Rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền lần đầu bắt buộc phải hoàn tất quy trình KYC.
• Thời gian xử lý rút tiền từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
• o8s có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi phê duyệt giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút.

Điều 5 — Khuyến mãi và thưởng

o8s định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn trả và thưởng VIP dành cho Người chơi. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tất cả tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược (Wagering Requirement) trước khi được chuyển đổi thành tiền rút được. Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi khuyến mãi một lần, trừ khi điều khoản khuyến mãi đó quy định khác.
• o8s có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống để hưởng khuyến mãi.
• Khuyến mãi không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• o8s có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 6 — Bảo mật tài khoản

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. o8s khuyến cáo mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất và không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai.

• Người chơi phải thông báo ngay cho o8s nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• o8s không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc Người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập.
• Nghiêm cấm chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản dưới mọi hình thức.
• o8s áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng.

Điều 7 — Hành vi bị cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc sử dụng thông tin người khác để tạo tài khoản.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, script, bot hoặc công cụ hỗ trợ bên thứ ba để can thiệp vào trò chơi.
• Tạo nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên để trục lợi.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Điều 8 — Đình chỉ và đóng tài khoản

o8s có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Không hoàn tất xác minh KYC trong thời hạn yêu cầu.
• Hoạt động tài khoản có dấu hiệu gian lận hoặc bất thường.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của Người chơi.

Điều 9 — Giới hạn trách nhiệm

o8s cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cá nhân của Người chơi.

• o8s không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi, o8s có thể hủy các vòng bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược ban đầu.
• Tổng trách nhiệm tối đa của o8s đối với bất kỳ Người chơi nào không vượt quá tổng số tiền Người chơi đó đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

Điều 10 — Sửa đổi điều khoản

o8s có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải tại trang này và sẽ được thông báo đến Người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người chơi chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy định tại Điều 8.

Điều 11 — Liên hệ và khiếu nại

Nếu bạn có thắc mắc hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến điều khoản này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của o8s qua địa chỉ email:

[email protected]

Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc. Để xử lý nhanh hơn, vui lòng cung cấp ID tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và (nếu có) ảnh chụp màn hình minh họa.